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Delta é pioneira no setor ao lançar uma solução inovadora para as viagens dos animais de estimação

ATLANTA, 23 de janeiro de 2020 – A Delta está oferecendo uma nova experiência de viagem de primeira classe para os animais de estimação: o exclusivo serviço CarePod. O lançamento dessa moderna forma de viagens para bichos de estimação inclui diversos recursos pioneiros no setor, como atualizações em tempo real ao longo da jornada, um novo padrão de segurança e cuidados dignos de primeira classe nas viagens aéreas de pets.

Após cinco anos de pesquisa, desenvolvimento e testes, além de um teste bem-sucedido de dois meses, o CarePod será oferecido exclusivamente em oito locais nos EUA: Atlanta, Boston, Los Angeles, Minneapolis, Nova York (JFK e LaGuardia), São Francisco e West Palm Beach. Em seguida, haverá uma implementação em fases do CarePod em toda a rede americana da Delta.

“A inovação contínua está no DNA da Delta e o lançamento da transportadora de viagens para animais CarePod, pioneira na indústria, é um exemplo de busca de parcerias inovadoras e maneiras de melhorar a experiência do cliente em todas as etapas de sua jornada”, diz Shawn Cole, vice-presidente da Delta Cargo. “Somos a única companhia aérea a oferecer essa solução premium para viagens de animais de estimação, o que representa uma melhoria significativa para milhões de pessoas que desejam viajar com seus familiares de quatro patas”.

A transportadora de animais de estimação CarePod conta com vários recursos inovadores de segurança que a tornam a melhor experiência em viagens aéreas para os pets:

  • Paredes de força industrial mais resistentes, isoladas para proteger o animal contra possíveis variações de temperatura ao se deslocar entre diferentes climas e condições de viagem.
  • Janelas e portas de várias camadas, com persianas especialmente reguladas para ajudar a criar um ambiente tranquilo para os bichinhos, bloqueando o estresse visual de ambientes desconhecidos.
  • Trata-se do primeiro sistema de hidratação integrado do mundo para transportadoras de animais de estimação, com capacidade para um litro de água, que reabastece automaticamente o recipiente à prova de derramamento, garantindo que os pets sempre tenham fácil acesso à água.
  • Um poderoso sistema de rastreamento e monitoramento GPS de nível empresarial que conecta a jornada do animal de estimação diretamente ao Delta Cargo Control Center especializado. O centro é gerenciado 24/7/365 por especialistas treinados que supervisionam e monitoram digitalmente todas as viagens de animais CarePod do começo ao fim, com a experiência e a autoridade para enviar a equipe certa para checar o animal, se necessário.
  • Conectividade perfeita que permite ao cliente usar seu telefone celular para visualizar as principais atualizações de viagens do seu animal de estimação durante toda a jornada, através do deltacargo.com.
  • As unidades para transporte em viagens de animais CarePod são fabricadas com a mais alta qualidade e padrão, com materiais de alta qualidade, atóxicos, tratados com UV e antibacteriano para maior resistência e proteção.

A CarePod é uma transportadora de animais de estimação da próxima geração, compatível com IATA, que acomoda cães e gatos permitidos em uma caixa da série 300, ou menor. A reserva do serviço deve ser feita entre três e 13 dias antes da partida, a qual pode ser solicitada visitando a página deltacargo.com ou ligando para o Centro de Atendimento ao Cliente de Carga da Delta no número 1-800-352-2746 (telefone nos Estados Unidos).“Estamos empolgados com o fato de os proprietários de animais de estimação poderem passar férias e levar seus pets com a melhor solução CarePod da Delta, tendo a tranquilidade de que seus pets estão protegidos por transportadoras de viagens inteligentes, as quais também são supervisionadas digitalmente pela Delta Cargo Control Center durante toda a jornada ”, diz Jenny Pan, fundadora e CEO da CarePod. “Com a parceria da Delta, nosso objetivo é elevar a referência para viagens aéreas de animais de estimação, permitindo que famílias e seus bichinhos permaneçam conectados e viajem juntos com segurança”. A equipe de especialistas e veterinários da Delta revisa constantemente os processos e políticas para identificar áreas de melhoria, visando garantir a segurança e a saúde dos animais de estimação. A companhia aérea tem cuidadores em solo especialmente treinados para cuidar de animais de estimação em cada etapa de sua jornada. A Delta também dispõe de áreas de espera e veículos com temperatura controlada em vários locais e serviços de canil noturno. O Cargo Control Center em Atlanta também oferece à companhia aérea visibilidade 24/7/365 de todos os envios, incluindo animais de estimação. 

A Delta Cargo começou a trabalhar com a CarePod em 2018 e o relacionamento é o exemplo mais recente de busca de parcerias inovadoras para otimizar e melhorar a experiência do cliente.

Fonte: Delta Comunicação

Aline Frediani

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